Как определить — официальный дилер или нет? Чек-лист

Автомобиль — серьезное вложение денег. А недобросовестных продавцов сегодня хватает. Как купить новое или подержанное авто и не стать жертвой обмана? 

5 признаков официального дилера

Итак, определяем, у кого покупать машину и не жалеть об этом:

1. Дилер указан в разделе «Дилеры» — эта страница есть на сайтах всех автопроизводителей. Также российский автолюбитель может проверить продавца на сервисе Авто.ру — если вы ищете там новый автомобиль, поставьте галочку для фильтра «Официальные дилеры». Также у всех официальных дилеров есть собственные сайты.
2. Вид автосалона соответствует стандартам автопроизводителя, чью продукцию представляет дилер. Здание оформлено в фирменном стиле бренда — смотрите на лого и название компании, дизайн и цвета оформления. У официальных дилеров одного бренда салоны выглядят как близнецы. Сегодня даже ехать не нужно, чтобы увидеть здание — включите на Яндекс.Картах опцию панорамы и посмотрите фото.
3. Продавец предлагает авто одного бренда. Или марки разные — но разделены, авто стоят в залах с отдельными входами. Зоны продаж оформлены в корпоративном стиле бренда. То есть машина Kia не будет стоять рядом с Changan. Исключение — б/у авто в trade-in — их обычно ставят в отдельное помещение или на уличный паркинг с табличками. 
4. Цены на машины практически не отличаются. Внимание на скидки: часто официальные дилеры скидывают цены на старые модели или авто уходящих с рынка компаний. Но фантастических скидок 50% и более на новые модели у нормальных дилеров не бывает!
5. Кредит предлагается на обычных условиях, и менеджер не дает гарантий, что его одобрят. Сравните процентную ставку — если такая же у других дилеров, уже известных, как официальные — все нормально. А вот беспроцентная рассрочка пусть вас насторожит. Как и активное «впаривание» какого-то конкретного кредита.

Если все 5 признаков в наличии — дилер официальный, можете выбирать в его салоне автомобиль и заключать сделку.

Серые дилеры: в чем их опасность

Кого на авторынке называют «серыми» дилерами? Это продавцы, только выдающие себя за представителей брендов. Но официально они ими не являются и не могут подтвердить это документами. У них нет никаких обязательств перед автопроизводителями и дистрибьюторами брендов. 

И перед вами тоже! То есть честно торговать они не обязаны. И не будут. Они перепродают авто неофициально. То есть, говоря простым языком, они мошенники.

Что грозит покупателю у серых дилеров

Недобросовестные продавцы:

1. Нередко продают б/у авто как совершенно новые. Вы можете купить не просто подержанный, но и проблемный в плане состояния автомобиль: с гнилым кузовом или убитыми узлами. Конечно, недостатки будут тщательно замаскированы. А заплатите как за новый!
2. Гарантия сокращена или уже вся вышла. Если серый дилер купил машину у официала, гарантия идет с этого дня. А сколько авто простоит в салоне серого продавца? Вы купите его, и окажется, что гарантийный срок уже не 3 года, а 6 месяцев. Или закончился.
3. Непрозрачные финансовые услуги и условия кредитов. Вам озвучат кредит с адекватной процентной ставкой, но в договоре окажутся дополнительные пункты. Вы их не заметите и будете платить вдвое больше.
4. Дорогие допы на авто. У серых все дополнительное оснащение стоит дороже, при этом оно без гарантии.

Вам все это надо? Конечно, нет. Поэтому учимся определять серых дилеров и отказываться от их услуг заранее.

Как выявить серого дилера

Это не так сложно, как кажется. Вот основные признаки недобросовестных дилеров:

1. Авто в широком ассортименте. Если это монобрендовый салон — представлен не весь модельный ряд. Если мультибрендовый — машины стоят вперемешку по маркам, б/у вместе с новыми.
2. Локация. Арендованное помещение или крытая парковка, освещение плохое, оформления в стиле бренда или нет, или оно «кривое».
3. Визитка в интернете. Сайты серых дилеров часто даже не маскируются под официальные. Сайты официалов максимально схожи с сайтом производителя. Обратите внимание на раздел контактов: у серых часто и адрес салона отсутствует, связь по телефону или через мессенджеры.
4. Стоимость авто. Цены сильно ниже рыночных — дилер серый!
5. Название. Если вам известно, что салон, не переезжая, менял название — 99% за его серость. Официальный дилер заботится об узнаваемости и бережет наработанную годами репутацию салона.
6. Нет автосервиса для сервисного обслуживания, ТО и ремонта машин по гарантии. Официальные салоны всегда обладают большой сервисной зоной и складом, у них нет проблем с комплектующими.
7. Нет услуги тест-драйва. Или вам предлагают покататься на какой-то случайной машине. У официалов всегда есть тестовые авто с соответствующим оформлением — хотя бы в виде наклеек.
8. Нет документов. Официальных дилеров проверяют — производитель или заводы-изготовители. Официалы вынуждены соблюдать стандарты и предоставлять услуги качественно. По итогам проверок им выдают сертификаты качества. Также у них имеется сертификат официального дилера. У серой команды никаких таких серьезных бумажек нет.

Помните: покупая авто у серых дилеров, вы не получите нормальной гарантии, можете влететь на неподъемный кредит или купить вместо нормальной машины автоинвалида нерабочей группы. И ничего никому не докажете, и улетевших денег не вернете.

Чек-лист: как определить, официальный дилер или нет

Официальный дилер	Серый дилер
1. Есть на сайте производителя в списке дилеров	1. Не входит в список дилеров на сайте производителя
2. Проверенные авто	2. Некачественные авто
3. Полная гарантия на машины	3. Гарантия сокращенная или отсутствует
4. Прозрачность и чистота финансовых услуг	4. Скрытые финансовые условия
5. Дополнительное оборудование по гарантии и адекватной стоимости	5. Дорогостоящее дополнительное оборудование без гарантии
6. Есть сертификаты дилерства и качества от производителя	6. Сертификатов от производителя нет
7. Предлагают тест-драйв на специально выделенных машинах	7. Нет тест-драйва или он есть, но на случайных авто
8. Есть сервисный центр, обслуживающий по гарантии	8. Нет сервисного центра или он есть, но обслуживание ограничено
9. Название автосалона известное, годами не меняется	9. Салон периодически меняет вывеску
10. Цены на авто близки к рекомендованной розничной цене производителя (ее можно посмотреть на официальных сайтах производителей)	10. Цены неадекватно низкие по рынку, куда ниже, чем на сайте производителя
11. Авто в салоне стоят в соответствии с модельным рядом производителя	11. Машины стоят смешанно, в широком ассортименте
12. Здание салона снаружи и внутри оформлено в фирменном стиле бренда, выглядит солидно, внутри порядок и яркое освещение	12. Здание салона выглядит сомнительно от вывески до интерьера — или машины вообще стоят на уличной парковке